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공지사항  

 
작성일 : 15-10-06 12:39
[공지사항] 입금확인 및 송장번호 확인방법 안내.
 글쓴이 : 최고관…
조회 : 18,442  
안녕하세요.파란컴 관리자입니다.
주문하시면 고객님의 핸드폰으로 (주문번호/ 입금금액/ 계좌번호)
가 자동발송됩니다.

1.입금확인은 언제 하나요.?
- 입금확인은 정상근무시간인 평일 오전 10시이후에 확인하며 30분
   단위로 확인해드리고 있습니다.
   (일요일및 공휴일은 휴무이므로 정상근무일에 입금확인해요.)

2.입금을 하면 언제 발송되나요.?
- 입금확인이 되면 순차적으로 바로 발송해드리고 있으며 PM 6시까지
   입금확인이 되신분에한해 당일에 발송을 해드리고 있습니다.

3.입금했는데 언제 제품을 받을수(배송) 있나요.?
- PM 6시까지 입금확인이 되신분은 저희는 당일에 발송을 해드리고   있으나
  고객님께 제품이 전달되는 배송은 택배사 사정에 따라 평일 기준 1~2 일정도 걸릴수 있습니다.
        (단! 도선지역,섬 등은 3~4일정도 걸립니다.)

4. 송장번호 확인은 어디서 하나요.?
-
1. 파란컴
홈페이지 상단 주문/배송조회 -> 클릭
   2. 회   원 ; 로그인해서 확인
       비회원 ; 비회원로그인 에서 성함-O O O과 주문번호 를 입력후->로그인 클릭
   3. 주문내역이 나오면 고객님 주문번호 를 클릭 해주세요.

       주문정보 하단에 있는 배송정보에 보시면 송장번호가
나옵니다.
        (바로 송장추적도 가능함!)

5. 배송상황은 어디서 확인가능한가요.?
 - 파란컴 홈페이지 상단에보면 주문/배송조회 에서 확인가능하며
    주문 상태가 주문대기에서-> 주문처리-> 송장출력-> 발송완료 
    (주문번호 누르시면->송장번호 확인가능함!) 순으로 단계적으로 진행됩니다.


6. 주문자와 입금자가 다를경우는 어떻게 하나요.?
 - 주문하면서 입금하실분 이름을 적게 되어있습니다.
    한데 착오로 안적고 다른분이 입금하신경우엔 필히
파란컴에 전화를 주셔서
    알려 주셔야 본인 확인이 되어 정상 발송을 해드립니다.

* 홈페이지 금액은 v,a,t 별도가로서 세금관련자료가 발행되지않습니다.
   현금결제조건으로 이미 D/C 된금액입니다.
   세금관련자료가 필요하시면 별도 문의 바랍니다.
   외에 불편사항이 있으시면
파란컴 02) 706-5901로 문의주시면 바로
   확인해드리겠습니다.
   감사합니다.


 
 
 


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